: Konfliktmanagement in Hochschulen - Aspekte systematischer Konfliktbearbeitung in ausgewählten Hochschulen der Bundesrepublik Deutschland

Auch in Hochschulen sind Konflikte am Arbeits- Forschungsplatz allgegenwärtig. Konflikte an sich sind nicht problematisch, sondern der Umgang mit ihnen. Die wissenschaftliche Forschung hatte das Thema "Konfliktmanagement in Hochschulen" bisher noch nicht im Blick und mithin lagen bisher kaum Erkenntnisse zum Umgang der Hochschulen mit Konflikten vor.

Erstmals erfasst die vorliegende Studie Ausmaß und Art des Konfliktmanagements in staatlichen Hochschulen der Bundesrepublik Deutschland. Sie leuchtet die Rahmenbedingungen eines geregelten Umgangs mit Konflikten in Hochschulen aus und sucht Hinweise zur Erklärung der bisherigen Zurückhaltung der Hochschulen beim Konfliktmanagement.
Es werden drei Fragestellungen thematisiert:
1. Was macht Hochschulen im Vergleich zu Wirtschaftsunternehmen und Verwaltungen besonders und sind ihre Konfliktlagen andere?
2. Brauchen Hochschulen ein besonderes, akademische Konfliktmanagement, das sich von klassischen Konliktmanagement unterscheidet?
3. Können Dienstvereinbarungen zur Regelung des Umgangs mit Konflikten in der Hochschule den "asymmetrischen" Kreis der Hochschulakteure - insbesondere die Hochschullehrer/innen - vollständig erfassen?

Zudem erschließt die Studie systematische Erkenntnisse darüber, wie Hochschulen ihr Konfliktmanagement im Detail organisieren.