Datenbank Betriebsvereinbarungen

In dieser Datenbank finden Sie anonymisierte Textauszüge aus abgeschlossenen Betriebs- oder Dienstvereinbarungen. Wir stellen keine Mustervereinbarungen zur Verfügung, sondern dokumentieren Praxisfälle und zeigen eine Auswahl verhandelter Kompromisse.

Wenn man eine neue Vereinbarung entwirft, sollte man sich darüber klar sein, dass die Auswahl aus dieser Datenbank verhandelte Ergebnisse sind und in der Regel keine Maximalforderungen. Andererseits lässt sich anhand der Beispiele erkennen, wie andere Unternehmen und Verwaltungen Probleme gelöst haben.

Thema: Telekommunikation: Anlagen und Anwendungen

Achim Thannheiser/Volker Mischewski, Bund-Verlag 2014

1. Regelungsinhalte der Vereinbarungen

1.1. Regelungsgegenstand und Regelungsziele
1.1.1Anlagen im Betrieb | 6 Textauszüge
1.1.2Nutzungsumfang/Diensteanbieter | 4 Textauszüge
1.1.3ACD-Anlagen, Callcenter, Standardanlagen | 4 Textauszüge
1.1.4Besondere Anlagen (Flugfunk, Videokonferenzsysteme/VoIP) | 6 Textauszüge
1.1.5Anlagen in der Privatwohnung | 2 Textauszüge
1.1.6Arbeitsplatzsicherung und Herabgruppierungsschutz | 4 Textauszüge
1.2. Leistungsmerkmale
1.2.1Festlegung der zulässigen bzw. ausgeschlossenen Leistungsmerkmale | 4 Textauszüge
1.2.2Einzelregelung von Leistungsmerkmalen | 1 Textauszug
1.2.3Erweiterung des Leistungsmerkmalskatalog | 4 Textauszüge
1.2.4Telefonkonferenzen | 2 Textauszüge
1.2.5Mithöreinrichtungen/Abhöreinrichtungen | 3 Textauszüge
1.3. Datenerfassung
1.3.1Negativkatalog | 5 Textauszüge
1.3.2Positivkatalog | 4 Textauszüge
1.4. Datenspeicherung
1.4.1Zweckbestimmung | 5 Textauszüge
1.4.2Datenarten | 1 Textauszug
1.4.3Verbindungsdaten | 5 Textauszüge
1.4.4Inhaltsdaten | 3 Textauszüge
1.4.5Dienstliche Gespräche | 2 Textauszüge
1.4.6Private Gespräche | 12 Textauszüge
1.4.7Voice Mail | 4 Textauszüge
1.4.8Telefonbuch | 3 Textauszüge
1.5. Auswertung gespeicherter Daten und Abrechnung
1.5.1Dienstliche Gespräche | 4 Textauszüge
1.5.2Telko/Abhören/Mithören/Monitoring | 4 Textauszüge
1.5.3Sprachaufzeichnung | 5 Textauszüge
1.5.4Private Gespräche | 4 Textauszüge
1.5.5Abrechnung privater Gespräche | 4 Textauszüge
1.5.6Erweiterte Auswertung/Stichproben bei Missbrauchsverdacht | 6 Textauszüge
1.5.7Gespräche des Betriebs-/Personalrates und weiterer ausgenommener Stellen | 2 Textauszüge
1.5.8Leistungs- und Verhaltenskontrolle | 2 Textauszüge
1.6. Löschung
1.6.1Löschungsfristen | 3 Textauszüge
1.6.2Arten der Löschung | 4 Textauszüge
1.7. Verknüpfung von Daten
1.7.1VoIP-Anlage | 2 Textauszüge
1.7.2Trennung der Hardware | 2 Textauszüge
1.7.3Übergabe an andere Software | 3 Textauszüge
1.7.4Weiterverarbeitung von Daten an Dritte | 2 Textauszüge
1.7.5Fernwartung | 2 Textauszüge
1.8. Betrieb der Anlage (Telefone und Telefonzentrale)
1.8.1Arbeitsplatzgestaltung | 1 Textauszug
1.8.2Pausenregelung | 1 Textauszug
1.8.3Gesundheitsschutz | 1 Textauszug
1.8.4Ergonomie | 2 Textauszüge
1.8.5Behindertengerechte Endgeräte | 2 Textauszüge
1.9. Technische bzw. organisatorische Absicherung
1.9.1Zugangskontrolle, Absicherung der Daten | 4 Textauszüge
1.9.2Systemadministration | 3 Textauszüge
1.9.3Schutz von Datenträgern | 1 Textauszug
1.9.4Verkehrsmessung | 1 Textauszug
1.10. Verstöße gegen die Vereinbarung
1.10.1Nutzungsverbot | 4 Textauszüge
1.10.2Beweisverwertungsverbot | 1 Textauszug
1.10.3Einsichts-/Kontrollrechte des Betriebsrats | 3 Textauszüge
1.11. Folgen von Verstößen durch Beschäftigte
1.11.1Arbeitsrechtliche Folgen | 4 Textauszüge
1.11.2Strafrechtliche Maßnahmen | 1 Textauszug
1.11.3Haftung bei Schäden und Verlust | 2 Textauszüge

2. Mitbestimmungsrechte und Beteiligung

2.1. Institutionelle Mitbestimmung der Interessenvertretungen
2.1.1Überwachung und Kontrolle auf Einhaltung der Betriebs- bzw. Dienstvereinbarung | 4 Textauszüge
2.1.2Umfassende und rechtzeitige Unterrichtung der Interessenvertretungen | 4 Textauszüge
2.1.3Bereitstellung von Unterlagen für die Gremien | 3 Textauszüge
2.1.4Recht auf Einsichtnahme in Aufzeichnungen, Auswertungen und Protokolle | 4 Textauszüge
2.1.5Zutrittsmöglichkeiten der Interessenvertretungen | 1 Textauszug
2.1.6Mitbestimmungs- und Mitwirkungsrechte bei Einführung, Planung und Änderung | 8 Textauszüge
2.1.7Hinzuziehung externer Sachverständiger | 3 Textauszüge
2.2. Streitschlichtungslösungen
2.2.1Anrufen der Einigungsstelle | 2 Textauszüge
2.2.2Bildung von paritätischen Kommissionen | 2 Textauszüge
2.3. Direkte Rechte der Beschäftigten
2.3.1Bekanntmachung der BV/DV | 1 Textauszug
2.3.2Einweisung/Bedienungsanleitung/sonstige Information | 6 Textauszüge
2.3.3Qualifizierung/Datenschutzunterweisung | 4 Textauszüge
2.3.4Information über Datenverwendung | 7 Textauszüge
2.3.5Anrufung des Datenschutzbeauftragten | 3 Textauszüge

 
 

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