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Datenbank Betriebsvereinbarungen

Thema: Überlast anzeigen

Ute Demuth/Michael Gümbel,  2016

1.Regelungsinhalte
1.4.Gefährdungs- und Überlastungssituationen: Indikatoren, mögliche Ursachen, Feststellungsverfahren
1.4.2Mögliche Ursachen

Diese [Anzeige] soll dem Zweck dienen, Überlastungen, hervorgerufen durch
- den [Kontinuierlichen Verbesserungsprozess]
- die Integration von Operationen aus anderen Teams
- die Integration von Sonderausführungen
- langfristige Programmänderungen
- Taktverkürzungen
oder Ähnliches abzubauen.

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Ziel des Einsatzes der Überlastungsanzeige
Die Überlastungsanzeige kann eingesetzt werden zur Arbeitsüberlastung
- in akuten Notfällen,
- bei ungeplanten Personalausfällen,
- bei ungewöhnlichem herausragenden Arbeitsanfall.
[Die Überlastungsanzeige] dient dem Schutz des/der Mitarbeiters/in vor Regress, wenn es bei außergewöhnlichen Arbeitsüberlastungen zu eventuellen Folgeschäden kommt.
Auch während dieser Zeit ist der/die Mitarbeiter/in verpflichtet, die Arbeit größtmöglicher Sorgfalt zu erledigen.

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Zweckbestimmung
Qualitative und quantitative Verteilung der Arbeitsvorgänge
Die Verteilung der Arbeitsvorgänge erfolgt nach den Spielregeln der GBV "Gruppenmanagement". Sofern die dort zur Verfügung gestellten Kennzahlen nicht aussagefähig genug sind, erhält der Gruppenleiter über die "Operative Arbeitssteuerung" weitere Informationsmöglichkeiten.
Quantitative und qualitative Arbeitserledigung
Die erforderlichen Maßnahmen zur rechtzeitigen und fachlich korrekten Erledigung der Arbeitsvorgänge werden im Gruppenmanagement besprochen und vereinbart. Sofern die dort zur Verfügung gestellten Kennzahlen nicht aussagefähig genug sind, erhält der Gruppenleiter über "Operative Arbeitssteuerung" weitere Informationsmöglichkeiten.
Sonstige Operative Arbeitssteuerung (über den Gruppenleiter hinaus) Zwecke der "Sonstigen Operativen Arbeitssteuerung" sind:
- Bemessung und Verteilung der erforderlichen Personalkapazitäten
- Angemessene Zuweisung der Arbeitsmengen an die zuständigen Einheiten
- Umverteilung der Arbeitsvorgänge in Überlastungssituationen
- Optimierung der Arbeitsprozesse.
Hierzu werden den in Ziffer 8 über den Gruppenleiter hinaus genannten Personen Kennzahlen aus den Anlagen 1 und 2 zur Verfügung gestellt. In Anlage 3 sind weitere Reports und Analysen dargestellt.

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Überlastungsanzeige
Im Folgenden wird der Umgang mit der Überlastungsanzeige erläutert:Überlastungsanzeigen weisen den Arbeitgeber daraufhin, dass es aufgrund unzureichender personeller Ressourcen im Verhältnis zum Arbeitsaufwand zu Leistungseinschränkungen kommen kann und fordern ihn damit auf, Lösungen herbeizuführen (Organisationshaftung). Die Überlastung muss objektiv gegeben und nicht subjektiv empfunden werden.

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Eine Gefährdungsanzeige ist eine schriftliche Anzeige an den Arbeitgeber bzw. unmittelbaren Vorgesetzten, um Schäden und Gefährdung von Patienten, Beschäftigten und vom Unternehmen abzuwenden. Die Gefahren bzw. zu befürchteten Schäden können durch personelle Unterbesetzung, organisatorische Mängel oder mangelhafte Arbeitsbedingungen ausgelöst werden.

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Kommt es innerhalb eines Teams aufgrund von langfristigen Programmänderungen oder der Integration von Operationen aus anderen Teams bzw. Sonderausführungen zu Überlastungen, hat der Teamsprecher mit seinen Teammitgliedern am Abbau der Überlastung zu arbeiten (in der Regel im Planungsstadium, bevor die genannten Veränderungen eintreten).

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